1. 소개
본 환불 정책은 유료 ZetaMarker 구독("Pro" 플랜)의 환불 작동 방식을 설명합니다. 이용약관 및 개인정보 처리방침과 함께 읽어 주세요.
2. 무료 체험
Pro에는 7일 무료 체험이 포함됩니다. 체험 종료 전에 취소하면 요금이 청구되지 않습니다.
app.zetamarker.com의 계정 설정 또는 support@zetamarker.com으로 연락하여 취소할 수 있습니다.
3. 체험 후 — 결제 및 취소
체험이 끝나면 먼저 취소하지 않는 한 선택한 결제 주기(월간 또는 연간)가 시작됩니다.
- 월간 구독은 취소할 때까지 매월 갱신됩니다.
- 연간 구독은 취소할 때까지 매년 갱신됩니다.
언제든 취소할 수 있습니다. 취소 후에는 일반적으로 현재 결제 기간 종료까지 액세스를 유지합니다. 해당 법률에서 요구하지 않는 한 결제 기간 내 미사용 기간에 대한 자동 일할 환불은 제공하지 않습니다.
4. 예외적 환불
부분 구독 기간에 대한 자동 환불은 제공하지 않습니다. 다음과 같은 경우 재량으로 환불할 수 있습니다:
- 중복 또는 잘못된 청구
- 유료 기능의 합리적 이용을 막은 기술적 장애
- 지원팀이 검토하는 기타 상황
예외적 환불을 요청하려면 청구 후 14일 이내에 support@zetamarker.com으로 계정 이메일과 문제에 대한 간단한 설명을 포함하여 연락하세요.
5. 취소 방법
웹 대시보드의 Settings → Subscription에서 또는 지원팀에 이메일로 취소할 수 있습니다. 취소는 향후 청구를 중지합니다. 계정 또는 데이터를 별도로 삭제하지 않는 한 하이라이트는 삭제되지 않습니다.
6. 정책 변경
개정본을 웹사이트에 게시하여 수시로 본 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다. 법률이 허용하는 범위에서 변경 후에도 유료 기능을 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.
7. 문의
결제 또는 환불 관련 질문: support@zetamarker.com.