1. 引言
本退款政策说明 ZetaMarker 付费订阅（「Pro」方案）的退款方式。请与我们的服务条款及隐私政策一并阅读。
2. 免费试用
Pro 包含 7 天免费试用。若在试用结束前取消，不会向您收费。
您可在 app.zetamarker.com 的账户设置中取消，或联系 support@zetamarker.com。
3. 试用结束后 — 账单与取消
试用结束后，除非您先取消，否则将按您选择的账单周期（月付或年付）开始计费。
- 月付订阅每月续订，直至您取消。
- 年付订阅每年续订，直至您取消。
您可随时取消。取消后，您通常可继续使用至当前账单周期结束。除适用法律要求外，我们不对账单周期内未使用的时间自动按比例退款。
4. 例外退款
我们不对部分订阅周期自动退款。在以下情况下，我们可酌情退款：
- 重复或错误扣款
- 技术故障导致无法合理使用付费功能
- 经支持团队审核的其他情况
申请例外退款，请在扣款后 14 天内联系 support@zetamarker.com，并提供账户电子邮件及问题简要说明。
5. 如何取消
在网页控制台的设置 → 订阅中取消，或发送邮件至支持。取消将停止未来扣款；除非您另行删除账户或数据，否则不会删除您的高亮。
6. 本政策变更
我们可能不时通过在网站上发布修订版本更新本退款政策。在法律允许范围内，变更后您继续使用付费功能即构成接受。
7. 联系
有关账单或退款的问题：support@zetamarker.com。