1. はじめに
本返金ポリシーは、有料ZetaMarkerサブスクリプション（「Pro」プラン）の返金の仕組みを説明します。利用規約およびプライバシーポリシーとあわせてお読みください。
2. 無料トライアル
Proには7日間の無料トライアルが含まれます。トライアル終了前にキャンセルした場合、課金されません。
app.zetamarker.comのアカウント設定、または support@zetamarker.com への連絡でキャンセルできます。
3. トライアル後 — 請求とキャンセル
トライアル終了時、先にキャンセルしない限り、選択した請求間隔（月額または年額）が開始されます。
- 月額サブスクリプションはキャンセルするまで毎月更新されます。
- 年額サブスクリプションはキャンセルするまで毎年更新されます。
いつでもキャンセルできます。キャンセル後、通常は現在の請求期間の終了までアクセスを維持します。適用法で要求されない限り、請求期間内の未使用期間に対する自動の日割り返金は行いません。
4. 例外的な返金
部分的なサブスクリプション期間に対する自動返金は提供しません。以下のような場合に、当社の裁量で返金を行うことがあります：
- 重複または誤った請求
- 有料機能の合理的な利用を妨げた技術的障害
- サポートチームが検討するその他の状況
例外的な返金をリクエストする場合は、請求から14日以内に support@zetamarker.com まで、アカウントのメールアドレスと問題の簡単な説明を含めてご連絡ください。
5. キャンセル方法
ウェブダッシュボードの Settings → Subscription から、またはサポートにメールでキャンセルできます。キャンセルは将来の請求を停止します。アカウントまたはデータを別途削除しない限り、ハイライトは削除されません。
6. 本ポリシーの変更
改訂版をウェブサイトに掲載することにより、随時本返金ポリシーを更新する場合があります。法律で許される範囲で、変更後も有料機能を継続してご利用いただくことは、変更への同意を構成します。
7. お問い合わせ
請求または返金に関するご質問：support@zetamarker.com。