1. Giriş
Bu İade Politikası, ücretli ZetaMarker abonelikleri ("Pro" planı) için iadelerin nasıl çalıştığını açıklar. Hizmet Koşullarımız ve Gizlilik Politikamız ile birlikte okunmalıdır.
2. Ücretsiz deneme
Pro 7 günlük ücretsiz deneme içerir. Deneme bitmeden iptal ederseniz ücret alınmaz.
app.zetamarker.com hesap ayarlarınızdan veya support@zetamarker.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz.
3. Denemeden sonra — faturalandırma ve iptaller
Deneme bittiğinde, önce iptal etmediğiniz sürece seçtiğiniz faturalandırma aralığı (aylık veya yıllık) başlar.
- Aylık abonelikler iptal edene kadar her ay yenilenir.
- Yıllık abonelikler iptal edene kadar her yıl yenilenir.
İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptalden sonra genellikle mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar erişiminiz devam eder. Geçerli yasa gerektirmedikçe kullanılmayan süre için otomatik orantılı iade sağlamıyoruz.
4. İstisnai iadeler
Kısmi abonelik dönemleri için otomatik iade sunmuyoruz. Aşağıdaki gibi durumlarda takdirimize bağlı olarak iade verebiliriz:
- Yinelenen veya hatalı ücretler
- Ücretli özelliklerin makul kullanımını engelleyen teknik arızalar
- Destek ekibimizin incelediği diğer durumlar
İstisnai iade talep etmek için ücretten sonraki 14 gün içinde support@zetamarker.com adresine hesap e-postanızı ve sorunun kısa açıklamasını ekleyerek yazın.
5. Nasıl iptal edilir
Web panosunda Ayarlar → Abonelik üzerinden veya destek e-postasıyla iptal edin. İptal gelecekteki ücretleri durdurur; hesabınızı veya verilerinizi ayrıca silmediğiniz sürece vurgularınızı silmez.
6. Bu politikadaki değişiklikler
Bu İade Politikasını web sitemizde güncellenmiş bir sürüm yayınlayarak zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişikliklerden sonra ücretli özellikleri kullanmaya devam etmeniz, yasanın izin verdiği ölçüde kabul anlamına gelir.
7. İletişim
Faturalandırma veya iadeler hakkında sorular: support@zetamarker.com.