1. 引言
本退款政策說明 ZetaMarker 付費訂閱（「Pro」方案）的退款方式。請與我們的服務條款及隱私權政策一併閱讀。
2. 免費試用
Pro 包含 7 天免費試用。若於試用結束前取消，不會向您收費。
您可於 app.zetamarker.com 的帳戶設定中取消，或聯絡 support@zetamarker.com。
3. 試用結束後 — 帳單與取消
試用結束後，除非您先取消，否則將依您選擇的帳單週期（月付或年付）開始計費。
- 月付訂閱每月續訂，直至您取消。
- 年付訂閱每年續訂，直至您取消。
您可隨時取消。取消後，您通常可繼續使用至目前帳單週期結束。除適用法律要求外，我們不對帳單週期內未使用的時間自動按比例退款。
4. 例外退款
我們不對部分訂閱週期自動退款。於以下情況下，我們可酌情退款：
- 重複或錯誤扣款
- 技術故障導致無法合理使用付費功能
- 經支援團隊審核的其他情況
申請例外退款，請於扣款後 14 天內聯絡 support@zetamarker.com，並提供帳戶電子郵件及問題簡要說明。
5. 如何取消
於網頁儀表板的設定 → 訂閱中取消，或寄信至支援。取消將停止未來扣款；除非您另行刪除帳戶或資料，否則不會刪除您的標記。
6. 本政策變更
我們可能不時透過於網站上發布修訂版本更新本退款政策。於法律允許範圍內，變更後您繼續使用付費功能即構成接受。
7. 聯絡
有關帳單或退款的問題：support@zetamarker.com。