PDF-Viewer-Fehlerbehebung
Beheben Sie „Viewer aktualisiert“-Fehler, PDF-Ladefehler und Synchronisierungsblockaden im Erweiterungs-PDF-Viewer.
Die meisten PDF-Viewer-Probleme entstehen durch eine verlorene Viewer-Sitzung, abgelaufene PDF-Bytes oder Synchronisierungskonflikte. Dieser Leitfaden beschreibt Wiederherstellungsschritte.
Viewer aktualisiert
Meldung: Viewer aktualisiert. Gehen Sie zurück zum ursprünglichen PDF-Tab und aktivieren Sie erneut.
Ursache: PDF-Bytes werden vorübergehend im Hintergrundprozess der Erweiterung gespeichert. Das Neuladen des Viewer-Tabs oder ein Erweiterungs-Update löscht diesen Speicher.
Behebung:
- Schließen oder ignorieren Sie den defekten Viewer-Tab.
- Kehren Sie zum ursprünglichen PDF-Tab in Ihrem Browser zurück.
- Aktivieren Sie ZetaMarker erneut (
Ctrl+Shift+K/Cmd+Shift+K) oder klicken Sie auf das Erweiterungssymbol. - Wenn der Fehler bestehen bleibt, laden Sie das PDF hoch ins Dashboard und öffnen Sie es aus Ihrer Bibliothek.
Weitere Ladefehler
| Meldung | Was tun |
|---|---|
| Ressourcen-ID fehlt. Kehren Sie zum PDF-Tab zurück und aktivieren Sie ZetaMarker erneut. | Vom Quell-PDF-Tab erneut aktivieren — bookmarken Sie nicht die Viewer-URL. |
| PDF konnte nicht geladen werden. Laden Sie es in ZetaMarker hoch. | Über /app?upload=pdf hochladen und im Dashboard markieren. |
| PDF-Daten konnten nicht geladen werden. Gehen Sie zurück und aktivieren Sie ZetaMarker erneut. | Wie bei Viewer aktualisiert — vom PDF-Tab erneut aktivieren. |
| Viewer-Container fehlt. | Erweiterungs-Viewer-Tab neu laden oder vom PDF-Tab erneut aktivieren. |
| Viewer-Fehler | Seite neu laden; bei Wiederholung PDF in die Cloud hochladen. |
Während des Ladens zeigt der Viewer Wird geladen…
Synchronisierungs- und Papierkorb-Probleme
| Meldung | Was tun |
|---|---|
| Synchronisierung blockiert. Aktualisieren Sie die Markierungen oder laden Sie den Viewer neu. | Markierungen aktualisieren im Optionen-Menü nutzen oder Viewer neu laden. |
| Markierungen wurden lokal konvertiert, aber die Cloud-Synchronisierung ist fehlgeschlagen. Klicken Sie auf „Markierungen aktualisieren“. | Markierungen aktualisieren nach Verbindungsprüfung ausführen. |
| Seite im Papierkorb – zum Bearbeiten in der Web-App wiederherstellen. | Aus Papierkorb wiederherstellen im Dashboard. |
| Seite im Papierkorb – zum Synchronisieren in der App wiederherstellen | Gleiches — siehe Seiten im Papierkorb. |
Bei Synchronisierungskonflikten (409) siehe Synchronisierungskonflikte.
Erweiterung während der Anzeige aktualisiert
Wenn ZetaMarker aktualisiert wurde, während ein Tab offen blieb, erscheint möglicherweise ZetaMarker wurde aktualisiert. Aktualisieren Sie diese Seite und aktivieren Sie erneut, um weiter zu markieren. — siehe Erweiterung aktualisiert — Seite aktualisieren.
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