PDF-Viewer-Fehlerbehebung
Beheben Sie „Viewer aktualisiert“-Fehler, PDF-Ladefehler und Sync-Blockaden im Erweiterungs-PDF-Viewer.
Die meisten PDF-Viewer-Probleme entstehen durch eine verlorene Viewer-Sitzung, abgelaufene PDF-Bytes oder Sync-Konflikte. Dieser Leitfaden beschreibt Wiederherstellungsschritte.
Viewer aktualisiert
Meldung: Viewer aktualisiert. Gehen Sie zurück zum ursprünglichen PDF-Tab und aktivieren Sie erneut.
Ursache: PDF-Bytes werden vorübergehend im Hintergrundprozess der Erweiterung gespeichert. Das Neuladen des Viewer-Tabs oder ein Erweiterungs-Update löscht diesen Speicher.
Behebung:
- Schließen oder ignorieren Sie den defekten Viewer-Tab.
- Kehren Sie zum ursprünglichen PDF-Tab in Ihrem Browser zurück.
- Aktivieren Sie ZetaMarker erneut (
Ctrl+Shift+K/Cmd+Shift+K) oder klicken Sie auf das Erweiterungssymbol. - Wenn der Fehler bestehen bleibt, laden Sie das PDF hoch ins Dashboard und öffnen Sie es aus Ihrer Bibliothek.
Weitere Ladefehler
| Meldung | Was tun |
|---|---|
| RID fehlt. Gehen Sie zurück zum PDF-Tab und aktivieren Sie erneut. | Vom Quell-PDF-Tab erneut aktivieren — bookmarken Sie nicht die Viewer-URL. |
| PDF konnte nicht geladen werden. Zu ZetaMarker hochladen. | Über /app?upload=pdf hochladen und im Dashboard markieren. |
| PDF-Bytes konnten nicht geladen werden. Zurückgehen und erneut aktivieren. | Wie bei Viewer aktualisiert — vom PDF-Tab erneut aktivieren. |
| Viewer-Container fehlt. | Erweiterungs-Viewer-Tab neu laden oder vom PDF-Tab erneut aktivieren. |
| Viewer-Fehler | Seite neu laden; bei Wiederholung PDF in die Cloud hochladen. |
Während des Ladens zeigt der Viewer Laden...
Sync- und Papierkorb-Probleme
| Meldung | Was tun |
|---|---|
| Sync blockiert. Markierungen aktualisieren oder Viewer neu laden. | Markierungen aktualisieren im Optionen-Menü nutzen oder Viewer neu laden. |
| Markierungen lokal aktualisiert, Cloud-Sync fehlgeschlagen. Markierungen aktualisieren versuchen. | Markierungen aktualisieren nach Verbindungsprüfung ausführen. |
| Seite ist im Papierkorb — in der Web-App wiederherstellen zum Bearbeiten. | Aus Papierkorb wiederherstellen im Dashboard. |
| Seite im Papierkorb — in App wiederherstellen zum Sync | Gleiches — siehe Seiten im Papierkorb. |
Bei Sync-Konflikten (409) siehe Sync-Konflikte.
Erweiterung während der Anzeige aktualisiert
Wenn ZetaMarker aktualisiert wurde, während ein Tab offen blieb, erscheint möglicherweise ZetaMarker wurde aktualisiert. Aktualisieren Sie diese Seite und aktivieren Sie erneut, um weiter zu markieren. — siehe Erweiterung aktualisiert — Seite aktualisieren.
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