Synchronisierungsprobleme

Auth-Verlust, Netzwerkfehler, Fehler der automatischen Synchronisierung und verzögerte Wiederholungen in der Erweiterung und im PDF-Viewer beheben.

Cloud-Synchronisierung läuft normalerweise automatisch. Bei Fehlern zeigt die Erweiterung eine Meldung oder einen Synchronisierungssymbol-Zustand — dieser Leitfaden erklärt jede Meldung und was zu tun ist.

Synchronisierungssymbol-Zustände

Klicken Sie auf das Synchronisierungssymbol (oben in der Seitenleiste) für den Status:

Tooltip	Bedeutung
Synchronisiert	Auf dem neuesten Stand
Ausstehende Änderungen (klicken, um jetzt zu synchronisieren)	Lokale Bearbeitungen warten auf Upload
Synchronisierung fehlgeschlagen (klicken, um jetzt zu synchronisieren)	Letzte Synchronisierung fehlgeschlagen — zum Wiederholen klicken
Synchronisierung inaktiv	Abgemeldet oder Synchronisierung deaktiviert
Synchronisierung inaktiv (zum Anmelden klicken)	Tippen, um Anmeldung zu öffnen

Manuelle Synchronisierung: Klicken Sie auf das Synchronisierungssymbol bei ausstehenden Änderungen.

Erstsynchronisierung fehlgeschlagen

Nach Anmeldung oder Aktivierung kann die Synchronisierung fehlschlagen mit:

Meldung	Was tun
Server nicht erreichbar. Prüfen Sie Ihre Verbindung und klicken Sie dann auf „Erneut versuchen“ – oder auf „Schließen“, um lokal weiterzuarbeiten.	WLAN oder VPN prüfen; auf Erneut versuchen klicken
Serverfehler. Klicken Sie auf „Erneut versuchen“ oder auf „Schließen“, um mit den lokalen Markierungen weiterzuarbeiten.	Warten und Erneut versuchen; Markierungen bleiben lokal
Synchronisierung fehlgeschlagen. Klicken Sie auf „Erneut versuchen“ oder auf „Schließen“, um mit den lokalen Markierungen weiterzuarbeiten.	Erneut versuchen; bei anhaltendem Problem siehe Support kontaktieren

Schließen entsperrt die Seitenleiste und lässt Sie lokal weiter markieren.

Auth verloren

Cloud-Synchronisierung gestoppt – Sie haben sich in einem anderen Tab abgemeldet.

Sie haben sich in einem anderen Browser-Tab oder im Dashboard abgemeldet. Erneut in der Erweiterung anmelden.

Automatische Synchronisierung fehlgeschlagen

Nach mehreren automatischen Wiederholungen:

Automatische Synchronisierung fehlgeschlagen. Klicken Sie auf die Schaltfläche für die Synchronisierung, um es erneut zu versuchen.

Klicken Sie auf das Synchronisierungssymbol, um manuell zu synchronisieren.

Die automatische Synchronisierung versucht bis zu 5 Mal mit steigenden Verzögerungen (ca. 1 s bis 16 s). Tab geöffnet lassen beim Wiederholen.

Verzögerte Wiederholung (noch aktiv)

Synchronisierung verzögert – wird automatisch erneut versucht. Lassen Sie diesen Tab geöffnet, damit Ihre Änderungen in der Cloud gespeichert werden.

Die Synchronisierung wird weiter versucht — Tab geöffnet lassen. Diese Meldung wird auf einmal pro 30 Sekunden pro Seite gedrosselt.

Synchronisierungskonflikte und Papierkorb

Andere Probleme — keine allgemeinen Synchronisierungsfehler:

Diese Seite wurde woanders geändert → Synchronisierungskonflikte
Seite ist im Papierkorb → Seiten im Papierkorb

PDF-Viewer

Der PDF-Viewer zeigt dieselben Synchronisierungsmeldungen im Symbolleisten-Statusbereich. Nutzen Sie Markierungen aktualisieren aus dem Optionenmenü nach Behebung von Verbindungsproblemen.