Risoluzione problemi visualizzatore PDF
Correggi errori «Visualizzatore aggiornato», fallimenti caricamento PDF e blocchi sync nel visualizzatore PDF dell'estensione.
La maggior parte dei problemi del visualizzatore PDF deriva da sessione persa, byte PDF scaduti o conflitti di sincronizzazione. Questa guida copre i passi di recupero.
Visualizzatore aggiornato
Messaggio: Il visualizzatore è stato ricaricato. Torna alla scheda del PDF originale e attiva di nuovo ZetaMarker.
Causa: I byte PDF sono memorizzati temporaneamente nel processo in background dell'estensione. Ricaricare la scheda visualizzatore o aggiornare l'estensione cancella quella memoria.
Correzione:
- Chiudi o ignora la scheda visualizzatore rotta.
- Torna alla scheda PDF originale nel browser.
- Riattiva ZetaMarker (
Ctrl+Shift+K/Cmd+Shift+K) o fai clic sull'icona estensione. - Se l'errore persiste, carica il PDF nel pannello e aprilo dalla biblioteca.
Altri errori di caricamento
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| ID risorsa mancante. Torna alla scheda del PDF e attiva di nuovo ZetaMarker. | Riattiva dalla scheda PDF sorgente — non aggiungere ai preferiti l'URL visualizzatore. |
| Impossibile aprire il PDF. Caricalo nell'app ZetaMarker. | Carica via /app?upload=pdf ed evidenzia nel pannello. |
| Impossibile leggere i dati del PDF. Torna indietro e attiva di nuovo ZetaMarker. | Come visualizzatore aggiornato — riattiva dalla scheda PDF. |
| Contenitore del visualizzatore mancante. | Ricarica la scheda visualizzatore estensione o riattiva dalla scheda PDF. |
| Errore del visualizzatore | Ricarica la pagina; se si ripete, carica il PDF nel cloud. |
Durante il caricamento, il visualizzatore mostra Caricamento...
Problemi sync e cestino
| Messaggio | Cosa fare |
|---|---|
| Sincronizzazione bloccata. Aggiorna le evidenziazioni o ricarica il visualizzatore. | Usa Aggiorna evidenziazioni nel menu Opzioni o ricarica il visualizzatore. |
| Evidenziazioni convertite in locale, ma la sincronizzazione cloud non è riuscita. Prova con «Aggiorna evidenziazioni». | Esegui Aggiorna evidenziazioni dopo aver controllato la connessione. |
| La pagina è nel cestino: ripristinala nell'app web per modificarla. | Ripristina dal cestino nel pannello. |
| Pagina nel cestino: ripristinala nell'app per sincronizzare | Stesso — vedi Pagine nel cestino. |
Per conflitti sync (409), vedi Conflitti di sincronizzazione.
Estensione aggiornata durante la visualizzazione
Se ZetaMarker è stato aggiornato con una scheda rimasta aperta, puoi vedere ZetaMarker è stato aggiornato. Aggiorna questa pagina e riattivala per continuare ad evidenziare. — vedi Estensione aggiornata — aggiornare la pagina.
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Panoramica dashboard
La schermata home di ZetaMarker — metriche, stato connessione estensione, banner abbonamento e link rapidi alla libreria.