Solução de problemas do visualizador de PDF
Corrija erros "Viewer refreshed", falhas ao carregar PDF e bloqueios de sincronização no visualizador de PDF da extensão.
A maioria dos problemas do visualizador de PDF vem de sessão perdida, bytes de PDF expirados ou conflitos de sincronização. Este guia cobre passos de recuperação.
Viewer refreshed
Mensagem: O visualizador foi recarregado. Volte à aba original do PDF e ative novamente.
Causa: Os bytes do PDF são armazenados temporariamente no processo em segundo plano da extensão. Recarregar a aba do visualizador ou atualizar a extensão limpa essa memória.
Correção:
- Feche ou ignore a aba do visualizador com problema.
- Volte à aba original do PDF no navegador.
- Reative o ZetaMarker (
Ctrl+Shift+K/Cmd+Shift+K) ou clique no ícone da extensão. - Se o erro persistir, envie o PDF para o painel e abra-o na sua biblioteca.
Outros erros de carregamento
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| ID do recurso ausente. Volte à aba do PDF e ative novamente. | Reative a partir da aba PDF de origem — não marque a URL do visualizador como favorita. |
| Não foi possível carregar o PDF. Envie-o para o ZetaMarker. | Envie via /app?upload=pdf e destaque no painel. |
| Não foi possível carregar os dados do PDF. Volte e ative novamente. | Igual a viewer refreshed — reative a partir da aba PDF. |
| Contêiner do visualizador não encontrado. | Recarregue a aba do visualizador ou reative a partir da aba PDF. |
| Erro no visualizador | Recarregue a página; se repetir, envie o PDF para a nuvem. |
Durante o carregamento, o visualizador mostra Carregando…
Problemas de sincronização e lixeira
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Sincronização bloqueada. Atualize os destaques ou recarregue o visualizador. | Use Atualizar destaques no menu Opções ou recarregue o visualizador. |
| Os destaques foram convertidos localmente, mas a sincronização com a nuvem falhou. Tente “Atualizar destaques”. | Execute Atualizar destaques após verificar sua conexão. |
| Página na lixeira: restaure-a no app web para editar. | Restaure da lixeira no painel. |
| Página na lixeira: restaure-a no app para sincronizar | O mesmo — veja Páginas na lixeira. |
Para conflitos de sincronização (409), veja Conflitos de sincronização.
Extensão atualizada durante a visualização
Se o ZetaMarker foi atualizado enquanto uma aba permanecia aberta, você pode ver O ZetaMarker foi atualizado. Recarregue esta página e ative a extensão novamente para continuar destacando. — veja Extensão atualizada — atualize a página.
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Corrigir destaques após migração de PDF
Use a seção Precisa de revisão após a migração de destaques em PDF para encontrar, posicionar ou corrigir destaques que não puderam ser ancorados automaticamente.
Visão geral do painel
Sua tela inicial do ZetaMarker — métricas, status de conexão da extensão, banner de assinatura e links rápidos para sua biblioteca.