Destek ile iletişim
ZetaMarker desteğine e-posta, iletişim formu veya uygulama içi hata bildirimi ve geri bildirim formlarıyla ulaşın. Her kanalı ne zaman kullanacağınız.
E-posta desteği
E-postayı şunlar için kullanın:
- Hesap ve giriş sorunları
- Faturalandırma ve abonelik soruları
- E-posta adresi değişiklikleri (pano ayarları sizi buraya yönlendirir)
- Ekibin doğrudan yanıt gerektirdiği her şey
Mümkün olduğunca hızlı yanıtlamayı hedefliyoruz.
İletişim formu (pazarlama sitesi)
Genel sorular için pazarlama sitesindeki iletişim sayfasını kullanın. Form başarısız olursa sayfa doğrudan support@zetamarker.com adresine e-posta göndermenizi önerir.
Hata bildirimi ve geri bildirim (uzantı ve pano)
Ürün sorunları ve özellik fikirleri için yerleşik formları kullanın — ekip için sınıflandırma daha hızlıdır:
| Kanal | Konum | En uygun |
|---|---|---|
| Hata bildir | Uzantı Seçenekler menüsü · Pano profil menüsü | Yeniden üretilebilir hatalar, hata mesajları, bozuk davranış |
| Geri bildirim | Uzantı Seçenekler menüsü · Pano profil menüsü | Özellik istekleri, UX önerileri |
| Bizi değerlendir | Uzantı Seçenekler menüsü | Chrome Web Store yorumları |
Formlar yeni bir tarayıcı sekmesinde açılır (Google Forms).
Belgeler ve destek ne zaman kullanılır
- Önce bu belgelere ve kenar çubuğu aramasına bakın — birçok senkronizasyon, PDF ve Çöp Kutusu sorununun adım adım kılavuzları vardır.
- Senkronizasyon çakışmaları, Çöp Kutusu kilitleri veya PDF göçü için bağlantılı sorun giderme makalesiyle başlayın.
- Belgeler sorunu çözmezse veya hesaba özel yardım gerekiyorsa support@zetamarker.com adresine e-posta gönderin.
İlgili
Uzantı güncellendi — sayfayı yenileyin
ZetaMarker uzantısı güncellendikten sonra vurgulamayı geri yüklemek için açık sekmeleri yenileyin. Yerel vurguları kaybetmeden yetim bağlam hatalarını düzeltin.
Hata bildirin ve geri bildirim gönderin
Hata bildirimleri ve geri bildirim için Google Forms kullanın, uzantıyı Chrome Web Store'da değerlendirin ve kaldırma geri bildirimi gönderin.