Excluir sua conta
Exclua permanentemente sua conta ZetaMarker no painel — o que é removido, o que fica no dispositivo, assinaturas e novo cadastro.
Você pode excluir permanentemente sua conta ZetaMarker no painel web. Este guia explica o que acontece, o que removemos, o que pode permanecer no computador e o que esperar se se cadastrar de novo depois.
A exclusão da conta é permanente. Não podemos restaurar páginas, destaques, rótulos ou PDFs enviados à nuvem após a confirmação.
Onde excluir sua conta
- Entre em app.zetamarker.com.
- Abra Configurações (menu do avatar → Configurações da Conta).
- Abra a aba Conta.
- Role até Excluir Conta e clique em Excluir Conta.
Veja Configurações da conta para perfil, senha e outras opções.
Como funciona a confirmação
Para evitar erros, o ZetaMarker pede confirmação cuidadosa:
- Leia o aviso no diálogo — ele lista o que será removido.
- Digite DELETE no campo de confirmação (exatamente como mostrado).
- Contas com e-mail e senha — informe sua senha atual.
- Contas Google — digite apenas DELETE; não há campo de senha.
Se a senha estiver errada, a exclusão é cancelada e sua conta permanece ativa.
O que é excluído
Ao concluir, removemos permanentemente dos nossos servidores:
| Removido | Detalhes |
|---|---|
| Páginas e destaques | Todas as páginas web e PDFs na biblioteca na nuvem, incluindo notas e destaques |
| Rótulos e filtros | Rótulos personalizados e organização salva |
| PDFs enviados | Arquivos no armazenamento de PDF na nuvem |
| Seu login | Saída no painel web, extensão do navegador e outros clientes conectados |
Páginas na Lixeira são excluídas no processo — a exclusão da conta não espera os 30 dias da lixeira.
O que não é excluído automaticamente
| No dispositivo | Detalhes |
|---|---|
| Destaques só locais | Os que nunca sincronizaram podem permanecer no armazenamento do navegador naquele computador |
| A extensão | Não desinstalamos a extensão — apenas sua conta na nuvem e o acesso à sincronização |
Após a exclusão, a extensão indica que sua conta não está mais ativa. A sincronização na nuvem fica desligada até você entrar com uma conta nova ou diferente.
Assinatura e cobrança
Com teste Pro ou assinatura Pro paga, excluir a conta encerra imediatamente.
- Pro ativo ou em teste — cancelamento imediato. O tempo pago restante não é reembolsado.
- Assinatura cancelada com acesso até uma data — excluir agora remove todos os dados e o acesso imediatamente, mesmo que restasse tempo pago.
Quer só parar a cobrança mas manter os destaques? Cancele em Configurações → Assinatura em vez de excluir a conta.
Exclusão vs sair vs Lixeira
| Ação | Dados na nuvem | Destaques locais | Entrar de novo? |
|---|---|---|---|
| Sair | Mantidos | Mantidos | Sim — mesma conta |
| Lixeira (excluir página) | Página na lixeira até 30 dias | Inalterados | Sim |
| Excluir conta | Removidos permanentemente | Podem permanecer localmente | Só com novo cadastro |
Cadastrar-se de novo com o mesmo e-mail
Você pode criar uma nova conta ZetaMarker com o mesmo e-mail (ou a mesma conta Google) após a exclusão:
É uma conta nova
Sua biblioteca antiga na nuvem não volta. Páginas, destaques, rótulos e PDFs da conta excluída se foram para sempre. Não mesclamos dados antigos.
Elegibilidade ao teste Pro
Se você já usou um teste Pro gratuito com esse e-mail, não pode iniciar outro em uma conta nova. Pode usar ZetaMarker Free e fazer upgrade para Pro quando quiser.
Quando se aplica, mostramos uma mensagem no painel e enviamos um e-mail de boas-vindas.
Extensão após novo cadastro
- Crie sua conta ou entre de novo com o mesmo e-mail ou Google.
- Abra a extensão e entre com a mesma identidade.
- Não desinstale a extensão para «consertar» o login — isso pode apagar destaques somente locais.
A extensão vincula-se automaticamente à nova conta. Veja Uma conta por perfil do navegador se aparecer mensagem do dispositivo.
Antes de excluir — checklist
- Exporte o que precisar — Exportar destaques enquanto puder entrar.
- Só parar a cobrança? Use Teste Pro e assinatura.
- Computador compartilhado? A exclusão sai de todos os lugares; destaques locais podem continuar visíveis no navegador.
Depois da exclusão
Você é redirecionado à página de login. A conta antiga não funciona mais. Pode criar uma nova quando quiser.
Se excluiu por engano, contate o suporte. Não podemos recuperar dados na nuvem excluídos; ajudamos com cobrança.