Resolução de problemas do visualizador de PDF
Corrija erros "Viewer refreshed", falhas ao carregar PDF e bloqueios de sincronização no visualizador de PDF da extensão.
A maioria dos problemas do visualizador de PDF resulta de sessão perdida, bytes de PDF expirados ou conflitos de sincronização. Este guia cobre passos de recuperação.
Viewer refreshed
Mensagem: Visualizador atualizado. Volte ao separador original do PDF e ative novamente.
Causa: Os bytes do PDF são armazenados temporariamente no processo em segundo plano da extensão. Recarregar o separador do visualizador ou atualizar a extensão limpa essa memória.
Correção:
- Feche ou ignore o separador do visualizador com problema.
- Volte ao separador PDF original no navegador.
- Reative o ZetaMarker (
Ctrl+Shift+K/Cmd+Shift+K) ou clique no ícone da extensão. - Se o erro persistir, carregue o PDF para o painel e abra-o na sua biblioteca.
Outros erros de carregamento
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| RID em falta. Volte ao separador do PDF e ative novamente. | Reative a partir do separador PDF de origem — não marque o URL do visualizador como favorito. |
| Não foi possível carregar o PDF. Carregue no ZetaMarker. | Carregue via /app?upload=pdf e destaque no painel. |
| Não foi possível carregar os dados do PDF. Volte atrás e ative novamente. | Igual a viewer refreshed — reative a partir do separador PDF. |
| Contentor do visualizador em falta. | Recarregue o separador do visualizador ou reative a partir do separador PDF. |
| Erro do visualizador | Recarregue a página; se repetir, carregue o PDF para a nuvem. |
Durante o carregamento, o visualizador mostra A carregar…
Problemas de sincronização e lixo
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| Sincronização bloqueada. Atualize destaques ou recarregue o visualizador. | Utilize Atualizar destaques no menu Opções ou recarregue o visualizador. |
| Destaques atualizados localmente, mas falha na sincronização com a nuvem. Tente Atualizar destaques. | Execute Atualizar destaques após verificar a sua ligação. |
| Página no Lixo — restaure na aplicação web para editar. | Restaure do Lixo no painel. |
| Página no Lixo — restaure na aplicação para sincronizar | O mesmo — veja Páginas no Lixo. |
Para conflitos de sincronização (409), veja Conflitos de sincronização.
Extensão atualizada durante a visualização
Se o ZetaMarker foi atualizado enquanto um separador permanecia aberto, pode ver O ZetaMarker foi atualizado. Atualize esta página e reative a extensão para continuar a destacar. — veja Extensão atualizada — atualize a página.
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Corrigir destaques após migração de PDF
Utilizar a secção Requer revisão após a migração de destaques em PDF para encontrar, posicionar ou corrigir destaques que não puderam ser ancorados automaticamente.
Visão geral do painel
O ecrã inicial do ZetaMarker — métricas, estado da ligação da extensão, banner de subscrição e ligações rápidas para a biblioteca.