Conflitos de sincronização — atualize para continuar

O que a mensagem significa

Enquanto tinha esta página aberta, realces ou detalhes da página foram alterados noutro sítio — por exemplo no painel web, noutro dispositivo ou noutro separador do navegador. O ZetaMarker não conseguiu fundir as suas alterações pendentes em segurança.

A extensão mostra uma mensagem como:

Esta página foi alterada noutro sítio. Atualize e reative a extensão para sincronizar com a nuvem.

Até corrigir isto, não pode adicionar nem editar realces nesta página. Os seus dados locais não são eliminados — a sincronização fica em pausa neste separador até atualizar.

Porque acontece

A sincronização na nuvem regista um carimbo de data/hora de versão para cada página. Quando edita realces, a extensão envia alterações apenas se a sua cópia corresponder à do servidor.

Ocorre um conflito quando:

• Editou a mesma página no painel enquanto o separador da extensão ainda tinha uma cópia mais antiga aberta.
• Editou em dois dispositivos antes de ambos concluírem a sincronização.
• Outro separador sincronizou alterações para o mesmo URL enquanto este separador ainda estava aberto.

O servidor responde com um conflito e a extensão deixa de aplicar alterações para que nada seja sobrescrito por engano.

O que fazer — páginas web

1. Clique em Atualizar no toast (ou recarregue o separador com F5).
2. Aguarde que a página termine de carregar.
3. Clique no ícone do ZetaMarker novamente para reativar a extensão, se necessário.
4. Os seus realces devem ser recarregados da cópia mais recente na nuvem.

Se tinha edições não guardadas apenas neste separador, podem não sincronizar. Verifique a barra lateral e o painel para a versão mais recente e volte a aplicar as alterações em falta.

O que fazer — PDFs na extensão

No visualizador de PDF, o mesmo conflito pode aparecer com botões ligeiramente diferentes:

• Atualizar realces — recarrega os realces da nuvem sem sair do PDF.
• Recarregar página — recarregamento completo do visualizador de PDF (use se atualizar realces não ajudar).

Após qualquer uma das ações, aguarde que a sincronização termine antes de editar novamente.

Conflitos de sincronização vs outras mensagens

Ainda com problemas?

1. Abra a página no painel e confirme se os realces estão corretos aí.
2. Atualize o separador do navegador e ative o ZetaMarker novamente.
3. Se a mensagem continuar a voltar, evite editar a mesma página no painel e na extensão ao mesmo tempo — deixe a sincronização terminar (verifique o ícone de sincronização na barra lateral).

Contacte support@zetamarker.com se um conflito nunca desaparecer após a atualização.