Khắc phục sự cố trình xem PDF
Sửa lỗi "Viewer refreshed", tải PDF thất bại và chặn đồng bộ trong trình xem PDF tiện ích.
Hầu hết sự cố trình xem PDF do mất phiên xem, byte PDF hết hạn hoặc xung đột đồng bộ. Hướng dẫn này gồm các bước phục hồi.
Viewer refreshed
Thông báo: Trình xem đã được làm mới. Hãy quay lại tab PDF gốc và kích hoạt lại.
Nguyên nhân: Byte PDF được lưu tạm trong tiến trình nền tiện ích. Tải lại tab trình xem hoặc cập nhật tiện ích xóa bộ nhớ đó.
Sửa:
- Đóng hoặc bỏ qua tab trình xem hỏng.
- Quay lại tab PDF gốc trong trình duyệt.
- Kích hoạt lại ZetaMarker (
Ctrl+Shift+K/Cmd+Shift+K) hoặc nhấp biểu tượng tiện ích. - Nếu lỗi vẫn còn, tải PDF lên bảng điều khiển và mở từ thư viện.
Lỗi tải khác
| Thông báo | Cần làm |
|---|---|
| Thiếu rid. Hãy quay lại tab PDF và kích hoạt lại. | Kích hoạt lại từ tab PDF nguồn — không đánh dấu URL trình xem. |
| Không tải được PDF. Hãy tải tệp lên ZetaMarker. | Tải lên qua /app?upload=pdf và tô sáng trên bảng điều khiển. |
| Không tải được dữ liệu PDF. Hãy quay lại và kích hoạt lại. | Giống viewer refreshed — kích hoạt lại từ tab PDF. |
| Thiếu vùng chứa trình xem. | Tải lại tab trình xem tiện ích hoặc kích hoạt lại từ tab PDF. |
| Lỗi trình xem | Tải lại trang; nếu lặp lại, tải PDF lên cloud. |
Khi đang tải, trình xem hiển thị Đang tải…
Vấn đề đồng bộ và thùng rác
| Thông báo | Cần làm |
|---|---|
| Đồng bộ bị chặn. Hãy làm mới phần tô sáng hoặc tải lại trình xem. | Dùng Làm mới phần tô sáng trong menu Tùy chọn hoặc tải lại trình xem. |
| Các phần tô sáng đã được nâng cấp cục bộ, nhưng không thể đồng bộ đám mây. Hãy thử “Làm mới phần tô sáng”. | Chạy Làm mới phần tô sáng sau khi kiểm tra kết nối. |
| Trang đang ở thùng rác — hãy khôi phục trong ứng dụng web để chỉnh sửa. | Khôi phục từ Trash trên bảng điều khiển. |
| Trang ở thùng rác — khôi phục trong ứng dụng để đồng bộ | Tương tự — xem Trang trong Trash. |
Với xung đột đồng bộ (409), xem Xung đột đồng bộ.
Tiện ích cập nhật khi đang xem
Nếu ZetaMarker được cập nhật khi tab vẫn mở, bạn có thể thấy ZetaMarker đã được cập nhật. Hãy làm mới trang này và kích hoạt lại để tiếp tục tô sáng. — xem Tiện ích đã cập nhật — làm mới trang.