同期の問題
拡張機能と PDF ビューアで認証喪失、ネットワークエラー、 自動同期失敗、遅延リトライを修正します。
クラウド同期は通常自動で実行されます。失敗すると拡張機能にトーストまたは同期インジケーター状態が表示 — このガイドで各メッセージと対処を説明します。
同期インジケーターの状態
同期アイコン(サイドバー上部)をクリックして状態確認:
| ツールチップ | 意味 |
|---|---|
| 同期:完了 | 最新 |
| 同期:変更が保留中(「今すぐ同期」をクリック) | アップロード待ちのローカル編集 |
| 同期:失敗(「今すぐ同期」をクリック) | 前回同期失敗 — クリックで再試行 |
| 同期:無効 | ログアウトまたは同期無効 |
| 同期:無効(クリックしてログイン) | タップでログイン |
手動同期: 保留中の変更があるとき同期アイコンをクリック。
初回同期失敗
ログインまたは有効化後、同期が失敗する場合:
| メッセージ | 対処 |
|---|---|
| サーバーに接続できません。接続を確認し、「再試行」するか「閉じる」してローカルで作業を続けてください。 | Wi‑Fi または VPN を確認;再試行 をクリック |
| サーバーエラーです。「再試行」するか閉じて、ローカルのハイライトで続行できます。 | 待って 再試行;ハイライトはローカルに保持 |
| 同期に失敗しました。「再試行」するか閉じて、ローカルのハイライトで続行できます。 | 再試行;続く場合は サポートに連絡 |
閉じる でサイドバーのロックを解除し、ローカルでハイライトを続行。
認証喪失
クラウド同期が停止しました — 別のタブでサインアウトしました。別ブラウザタブまたはダッシュボードでサインアウトしました。拡張機能から再度サインイン。
自動同期失敗
複数回の自動リトライ後:
自動同期に失敗しました。「今すぐ同期」をクリックして再試行してください。同期アイコンをクリックして 今すぐ同期 を手動実行。
自動同期は最大 5 回、増加する遅延(約 1 秒〜16 秒)でリトライ。リトライ中はタブを開いたまま。
遅延リトライ(再試行中)
同期が遅延しています — 自動で再試行します。変更をクラウドに保存するには、このタブを開いたままにしてください。同期はまだリトライ中 — タブを開いたまま。このメッセージはページあたり 30 秒に 1 回に制限。
同期の競合とゴミ箱
一般的な同期失敗とは別の問題:
- このページは別の場所で変更されました。ページを再読み込みし、拡張機能を再度有効にしてクラウドと同期してください。 → 同期の競合
- このページはゴミ箱にあります。Web アプリで復元してからハイライトを追加してください。 → ゴミ箱のページ
PDF ビューア
PDF ビューアもツールバー状態エリアに同じ同期メッセージを表示。接続問題修正後、オプション メニューの ハイライトを更新 を使用。