Eliminar a sua conta
Elimine permanentemente a sua conta ZetaMarker no painel — o que é removido, o que fica no dispositivo, subscrições e novo registo.
Pode eliminar permanentemente a sua conta ZetaMarker no painel web. Este guia explica o que acontece, o que removemos, o que pode permanecer no computador e o que esperar se se registar de novo mais tarde.
A eliminação da conta é permanente. Não podemos restaurar páginas, realces, etiquetas nem PDF carregados na nuvem após a confirmação.
Onde eliminar a conta
- Inicie sessão em app.zetamarker.com.
- Abra Definições (menu do avatar → Definições da Conta).
- Abra o separador Conta.
- Desça até Eliminar Conta e clique em Eliminar Conta.
Consulte Definições da conta para perfil, palavra-passe e outras opções.
Como funciona a confirmação
Para evitar erros, o ZetaMarker pede confirmação cuidadosa:
- Leia o aviso na caixa de diálogo — lista o que será removido.
- Escreva DELETE no campo de confirmação (exatamente como indicado).
- Contas com e-mail e palavra-passe — introduza a palavra-passe atual.
- Contas Google — escreva apenas DELETE; não há campo de palavra-passe.
Se a palavra-passe estiver incorreta, a eliminação é cancelada e a conta permanece ativa.
O que é eliminado
Ao concluir, removemos permanentemente dos nossos servidores:
| Removido | Detalhes |
|---|---|
| Páginas e realces | Todas as páginas web e PDF na biblioteca na nuvem, incluindo notas e realces |
| Etiquetas e filtros | Etiquetas personalizadas e organização guardada |
| PDF carregados | Ficheiros no armazenamento PDF na nuvem |
| O seu início de sessão | Termina sessão no painel web, extensão do navegador e outros clientes ligados |
As páginas no Lixo são eliminadas no processo — a eliminação da conta não espera os 30 dias do lixo.
O que não é eliminado automaticamente
| No dispositivo | Detalhes |
|---|---|
| Realces só locais | Os que nunca sincronizaram podem permanecer no armazenamento do navegador nesse computador |
| A extensão | Não desinstalamos a extensão — apenas a conta na nuvem e o acesso à sincronização |
Após a eliminação, a extensão indica que a conta já não está ativa. A sincronização na nuvem permanece desligada até iniciar sessão com uma conta nova ou diferente.
Subscrição e faturação
Com teste Pro ou subscrição Pro paga, eliminar a conta termina imediatamente.
- Pro ativo ou em teste — cancelamento imediato. O tempo pago restante não é reembolsado.
- Subscrição cancelada com acesso até uma data — eliminar agora remove todos os dados e o acesso imediatamente, mesmo que restasse tempo pago.
Quer apenas parar a faturação mas manter os realces? Cancele em Definições → Subscrição em vez de eliminar a conta.
Eliminação vs terminar sessão vs Lixo
| Ação | Dados na nuvem | Realces locais | Iniciar sessão de novo? |
|---|---|---|---|
| Terminar sessão | Mantidos | Mantidos | Sim — mesma conta |
| Lixo (eliminar página) | Página no lixo até 30 dias | Inalterados | Sim |
| Eliminar conta | Removidos permanentemente | Podem permanecer localmente | Só com novo registo |
Voltar a registar-se com o mesmo e-mail
Pode criar uma nova conta ZetaMarker com o mesmo e-mail (ou a mesma conta Google) após a eliminação:
É uma conta nova
A biblioteca antiga na nuvem não volta. Páginas, realces, etiquetas e PDF da conta eliminada desapareceram para sempre. Não fundimos dados antigos.
Elegibilidade ao teste Pro
Se já usou um teste Pro gratuito com esse e-mail, não pode iniciar outro numa conta nova. Pode usar ZetaMarker Free e fazer upgrade para Pro quando quiser.
Quando se aplica, mostramos uma mensagem no painel e enviamos um e-mail de boas-vindas.
Extensão após novo registo
- Crie a sua conta ou inicie sessão de novo com o mesmo e-mail ou Google.
- Abra a extensão e inicie sessão com a mesma identidade.
- Não desinstale a extensão para «corrigir» o início de sessão — pode apagar realces apenas locais.
A extensão liga-se automaticamente à nova conta. Consulte Uma conta por perfil do navegador se aparecer mensagem do dispositivo.
Antes de eliminar — checklist
- Exporte o que precisar — Exportar realces enquanto puder iniciar sessão.
- Só parar a faturação? Use Teste Pro e subscrição.
- Computador partilhado? A eliminação termina sessão em todo o lado; realces locais podem continuar visíveis no navegador.
Depois da eliminação
É redirecionado para a página de início de sessão. A conta antiga já não funciona. Pode criar uma nova quando quiser.
Se eliminou por engano, contacte o suporte. Não podemos recuperar dados na nuvem eliminados; ajudamos com faturação.