聯絡支援
透過電子郵件、聯絡表單或應用程式內錯誤回報與意見回饋表單聯絡 ZetaMarker 支援。各管道適用情境。
電子郵件支援
電子郵件適用於：
- 帳戶與登入問題
- 帳單與訂閱問題
- 變更電子郵件地址（儀表板設定會引導您至此）
- 需要團隊直接回覆的任何事項
我們力求盡快回覆。
聯絡表單（行銷網站）
一般諮詢請使用行銷網站上的聯絡頁面。若表單失敗，頁面建議直接寄信至 support@zetamarker.com。
錯誤回報與意見回饋（擴充功能與儀表板）
產品問題與功能想法請使用內建表單 — 便於團隊分類處理：
| 管道 | 位置 | 最適合 |
|---|---|---|
| 錯誤回報 | 擴充功能 選項 選單 · 儀表板個人資料選單 | 可重現的錯誤、異常、故障行為 |
| 意見回饋 | 擴充功能 選項 選單 · 儀表板個人資料選單 | 功能請求、體驗建議 |
| 為我們評分 | 擴充功能 選項 選單 | Chrome 線上應用程式商店評價 |
表單在新瀏覽器分頁中開啟（Google Forms）。
何時查文件、何時找支援
- 先查閱本文件與側邊欄搜尋 — 許多同步、PDF 與垃圾桶問題有逐步指南。
- 同步衝突、垃圾桶鎖定或 PDF 遷移請從相關疑難排解文章入手。
- 若文件無法解決或需要帳戶相關協助，請寄信至 support@zetamarker.com。