Dépannage de la visionneuse PDF
Corrigez les erreurs « Visionneuse actualisée », les échecs de chargement PDF et les blocages de sync dans la visionneuse PDF de l'extension.
La plupart des problèmes de visionneuse PDF viennent d'une session perdue, de bytes PDF expirés ou de conflits de synchronisation. Ce guide couvre les étapes de récupération.
Visionneuse actualisée
Message : Visionneuse actualisée. Revenez à l’onglet du PDF d’origine et réactivez ZetaMarker.
Cause : Les bytes PDF sont stockés temporairement dans le processus d'arrière-plan de l'extension. Recharger l'onglet visionneuse ou mettre à jour l'extension efface cette mémoire.
Correction :
- Fermez ou ignorez l'onglet visionneuse défectueux.
- Retournez à l'onglet PDF d'origine dans votre navigateur.
- Réactivez ZetaMarker (
Ctrl+Shift+K/Cmd+Shift+K) ou cliquez sur l'icône de l'extension. - Si l'erreur persiste, téléversez le PDF dans le tableau de bord et ouvrez-le depuis votre bibliothèque.
Autres erreurs de chargement
| Message | Que faire |
|---|---|
| Identifiant de ressource (rid) manquant. Revenez à l’onglet du PDF et réactivez ZetaMarker. | Réactivez depuis l'onglet PDF source — ne mettez pas l'URL visionneuse en favori. |
| Impossible de charger le PDF. Importez-le dans ZetaMarker. | Téléversez via /app?upload=pdf et surlignez dans le tableau de bord. |
| Impossible de charger les données du PDF. Revenez en arrière et réactivez ZetaMarker. | Comme visionneuse actualisée — réactivez depuis l'onglet PDF. |
| Conteneur de la visionneuse manquant. | Rechargez l'onglet visionneuse de l'extension ou réactivez depuis l'onglet PDF. |
| Erreur de la visionneuse | Rechargez la page ; si cela se répète, téléversez le PDF dans le cloud. |
Pendant le chargement, la visionneuse affiche Chargement...
Problèmes de sync et de corbeille
| Message | Que faire |
|---|---|
| Synchronisation bloquée. Actualisez les surlignages ou rechargez la visionneuse. | Utilisez Actualiser les surlignages dans le menu Options ou rechargez la visionneuse. |
| Surlignages mis à niveau en local, mais la synchronisation cloud a échoué. Essayez « Actualiser les surlignages ». | Exécutez Actualiser les surlignages après avoir vérifié votre connexion. |
| Page dans la corbeille : restaurez-la dans l’application web pour la modifier. | Restaurer depuis la corbeille dans le tableau de bord. |
| Page dans la corbeille : restaurez-la dans l’application pour synchroniser | Idem — voir Pages dans la corbeille. |
Pour les conflits de sync (409), voir Conflits de synchronisation.
Extension mise à jour pendant la consultation
Si ZetaMarker a été mis à jour avec un onglet resté ouvert, vous pouvez voir ZetaMarker a été mis à jour. Actualisez cette page et réactivez-la pour continuer à surligner. — voir Extension mise à jour — actualiser la page.
Voir aussi
Corriger les surlignages après migration PDF
Utilisez la section À vérifier après la migration des surlignages PDF pour trouver, placer ou corriger les surlignages qui n'ont pas pu être ancrés automatiquement.
Vue d'ensemble du tableau de bord
Votre écran d'accueil ZetaMarker — métriques, statut de connexion de l'extension, bannière d'abonnement et liens rapides vers votre bibliothèque.