Supprimer votre compte
Supprimez définitivement votre compte ZetaMarker depuis le tableau de bord — ce qui est effacé, ce qui reste sur l'appareil, abonnements et nouvelle inscription.
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte ZetaMarker depuis le tableau de bord web. Ce guide explique ce qui se passe, ce que nous supprimons, ce qui peut rester sur votre ordinateur et ce à quoi vous attendre si vous vous réinscrivez plus tard.
La suppression du compte est définitive. Nous ne pouvons pas restaurer vos pages, surlignages, étiquettes ni PDF téléversés dans le cloud après confirmation.
Où supprimer votre compte
- Connectez-vous sur app.zetamarker.com.
- Ouvrez Paramètres (menu avatar → Paramètres du Compte).
- Ouvrez l'onglet Compte.
- Faites défiler jusqu'à Supprimer le Compte et cliquez sur Supprimer le Compte.
Voir Paramètres du compte pour le profil, le mot de passe et autres options.
Comment fonctionne la confirmation
Pour éviter les erreurs, ZetaMarker demande une confirmation attentive :
- Lisez l'avertissement — il liste ce qui sera supprimé.
- Tapez DELETE dans le champ de confirmation (exactement comme indiqué).
- Comptes e-mail et mot de passe — saisissez votre mot de passe actuel.
- Comptes Google — tapez seulement DELETE ; pas de champ mot de passe.
Si le mot de passe est incorrect, la suppression est annulée et votre compte reste actif.
Ce qui est supprimé
Une fois terminé, nous supprimons définitivement de nos serveurs :
| Supprimé | Détails |
|---|---|
| Pages et surlignages | Toutes les pages web et PDF de votre bibliothèque cloud, notes et surlignages inclus |
| Étiquettes et filtres | Étiquettes personnalisées et organisation enregistrée |
| PDF téléversés | Fichiers dans le stockage PDF cloud |
| Votre connexion | Déconnexion sur le tableau de bord web, l'extension navigateur et les autres clients connectés |
Les pages dans la Corbeille sont supprimées dans le processus — la suppression du compte n'attend pas les 30 jours de la corbeille.
Ce qui n'est pas supprimé automatiquement
| Sur votre appareil | Détails |
|---|---|
| Surlignages locaux uniquement | Ceux jamais synchronisés peuvent rester dans le stockage du navigateur sur cet ordinateur |
| L'extension | Nous ne désinstallons pas l'extension — seulement votre compte cloud et l'accès à la synchronisation |
Après suppression, l'extension indique que votre compte n'est plus actif. La sync cloud reste désactivée jusqu'à une connexion avec un compte nouveau ou différent.
Abonnement et facturation
Avec un essai Pro ou un abonnement Pro payant, la suppression met fin immédiatement à l'abonnement.
- Pro actif ou en essai — annulation immédiate. Le temps payé restant n'est pas remboursé.
- Abonnement annulé avec accès jusqu'à une date — supprimer maintenant efface toutes les données et l'accès immédiatement, même s'il restait du temps payé.
Vous voulez seulement arrêter la facturation mais garder vos surlignages ? Annulez dans Paramètres → Abonnement au lieu de supprimer le compte.
Suppression vs déconnexion vs Corbeille
| Action | Données cloud | Surlignages locaux | Se reconnecter ? |
|---|---|---|---|
| Déconnexion | Conservées | Conservés | Oui — même compte |
| Corbeille (supprimer une page) | Page en corbeille jusqu'à 30 jours | Inchangés | Oui |
| Supprimer le compte | Supprimées définitivement | Peuvent rester localement | Seulement avec une nouvelle inscription |
Se réinscrire avec la même adresse e-mail
Vous pouvez créer un nouveau compte ZetaMarker avec la même adresse e-mail (ou le même compte Google) après suppression :
C'est un nouveau compte
Votre ancienne bibliothèque cloud ne revient pas. Pages, surlignages, étiquettes et PDF du compte supprimé sont définitivement perdus. Nous ne fusionnons pas les anciennes données.
Éligibilité à l'essai Pro
Si vous avez déjà utilisé un essai Pro gratuit avec cette adresse, vous ne pouvez pas en démarrer un second sur un nouveau compte. Vous pouvez utiliser ZetaMarker Free et passer à Pro à tout moment.
Le cas échéant, nous affichons un message dans le tableau de bord et envoyons un e-mail de bienvenue.
Extension après réinscription
- Créez votre compte ou reconnectez-vous avec la même adresse ou Google.
- Ouvrez l'extension et connectez-vous avec la même identité.
- Ne désinstallez pas l'extension pour « réparer » la connexion — cela peut effacer les surlignages locaux uniquement.
L'extension se lie automatiquement au nouveau compte. Voir Un compte par profil navigateur en cas de message sur l'appareil.
Avant de supprimer — checklist
- Exportez ce dont vous avez besoin — Exporter les surlignages tant que vous êtes connecté.
- Arrêter seulement la facturation ? Utilisez Essai Pro et abonnement.
- Ordinateur partagé ? La suppression vous déconnecte partout ; les surlignages locaux peuvent rester visibles dans le navigateur.
Après suppression
Vous êtes redirigé vers la page de connexion. L'ancien compte ne fonctionne plus. Vous pouvez en créer un nouveau quand vous voulez.
En cas d'erreur, contactez le support. Nous ne pouvons pas récupérer les données cloud supprimées ; nous pouvons aider pour la facturation.
Voir aussi
Paramètres du compte
Mettez à jour votre nom d'affichage et mot de passe dans le tableau de bord. Les changements d'e-mail nécessitent de contacter le support.
État de connexion de l'extension
Consultez quels navigateurs sont connectés à votre compte dans la Vue d'ensemble du tableau de bord, et installez l'extension si aucun n'est connecté.