Solución de problemas del visor de PDF
Corrige errores de «Visor actualizado», fallos de carga de PDF y bloqueos de sincronización en el visor de PDF de la extensión.
La mayoría de problemas del visor de PDF provienen de una sesión perdida, bytes de PDF caducados o conflictos de sincronización. Esta guía cubre pasos de recuperación.
Visor actualizado
Mensaje: Visor actualizado. Vuelve a la pestaña PDF original y activa de nuevo.
Causa: Los bytes del PDF se almacenan temporalmente en el proceso en segundo plano de la extensión. Recargar la pestaña del visor o actualizar la extensión borra esa memoria.
Solución:
- Cierra o ignora la pestaña del visor rota.
- Vuelve a la pestaña PDF original en tu navegador.
- Reactiva ZetaMarker (
Ctrl+Shift+K/Cmd+Shift+K) o haz clic en el icono de la extensión. - Si el error persiste, sube el PDF al panel y ábrelo desde tu biblioteca.
Otros errores de carga
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Falta el identificador (rid). Regresa a la pestaña del PDF y activa ZetaMarker de nuevo. | Reactiva desde la pestaña PDF de origen — no marques la URL del visor. |
| No se pudo cargar el PDF. Súbelo a ZetaMarker. | Sube vía /app?upload=pdf y resalta en el panel. |
| No se pudieron cargar los datos del PDF. Regresa y activa ZetaMarker de nuevo. | Igual que visor actualizado — reactiva desde la pestaña PDF. |
| Falta el contenedor del visor. | Recarga la pestaña del visor de la extensión o reactiva desde la pestaña PDF. |
| Error del visor | Recarga la página; si se repite, sube el PDF a la nube. |
Mientras carga, el visor muestra Cargando...
Problemas de sincronización y papelera
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Sincronización bloqueada. Actualiza los resaltados o recarga el visor. | Usa Actualizar resaltados en el menú Opciones o recarga el visor. |
| Los resaltados se han convertido en local, pero ha fallado la sincronización con la nube. Haz clic en «Actualizar resaltados». | Ejecuta Actualizar resaltados tras comprobar tu conexión. |
| La página está en la papelera. Restáurala en la app web para editarla. | Restaura desde la papelera en el panel. |
| Página en la papelera: restáurala en la app para sincronizar | Igual — consulta Páginas en la papelera. |
Para conflictos de sincronización (409), consulta Conflictos de sincronización.
Extensión actualizada mientras visualizas
Si ZetaMarker se actualizó con una pestaña abierta, puede aparecer ZetaMarker se actualizó. Actualiza esta página y reactívala para seguir resaltando. — consulta Extensión actualizada — actualizar la página.
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Corregir resaltados tras migración PDF
Usa la sección Revisión pendiente tras la migración de resaltados PDF para encontrar, colocar o corregir resaltados que no pudieron anclarse automáticamente.
Descripción general del panel
Tu pantalla de inicio de ZetaMarker — métricas, estado de conexión de la extensión, banner de suscripción y enlaces rápidos a tu biblioteca.