Problemas de sincronización

Corregir pérdida de autenticación, errores de red, fallos de sincronización automática y reintentos retrasados en la extensión y el visor PDF.

La sincronización en la nube suele ejecutarse automáticamente. Cuando algo falla, la extensión muestra un aviso o estado del indicador de sincronización — esta guía explica cada mensaje y qué hacer.

Estados del indicador de sincronización

Haz clic en el icono de sincronización (parte superior de la barra lateral) para el estado:

Tooltip	Significado
Sincronización: Sincronizado	Al día
Sincronización: Cambios pendientes (clic en Sincronizar ahora)	Ediciones locales esperando subida
Sincronización: Error (clic en Sincronizar ahora)	Última sincronización fallida — clic para reintentar
Sincronización: Inactiva	Sin sesión o sincronización desactivada
Sincronización: Inactiva (clic para iniciar sesión)	Toca para abrir inicio de sesión

Sincronización manual: haz clic en el icono de sincronización cuando tengas cambios pendientes.

Sincronización inicial fallida

Tras iniciar sesión o activar, la sincronización puede fallar con:

Mensaje	Qué hacer
No se puede conectar al servidor. Comprueba tu conexión y pulsa Reintentar o Descartar para seguir trabajando en local.	Comprueba Wi‑Fi o VPN; clic en Reintentar
Error del servidor. Reintenta o descarta para continuar con resaltados locales.	Espera y Reintenta; los resaltados permanecen locales
Error de sincronización. Reintenta o descarta para continuar con resaltados locales.	Reintenta; si persiste, consulta Contactar soporte

Descartar desbloquea la barra lateral y te deja seguir resaltando en local.

Autenticación perdida

Sincronización en la nube detenida — cerraste sesión en otra pestaña.

Cerraste sesión en otra pestaña del navegador o en el panel. Inicia sesión de nuevo desde la extensión.

Sincronización automática fallida

Tras varios reintentos automáticos:

Error de sincronización automática. Haz clic en Sincronizar ahora para reintentar.

Haz clic en el icono de sincronización para ejecutar Sincronizar ahora manualmente.

La sincronización automática reintenta hasta 5 veces con demoras crecientes (aprox. 1 s a 16 s). Mantén la pestaña abierta al reintentar.

Reintento retrasado (aún intentando)

Sincronización retrasada — reintentando automáticamente. Mantén esta pestaña abierta para asegurar que los cambios se guarden en la nube.

La sincronización sigue reintentando — deja la pestaña abierta. Este mensaje se limita a una vez cada 30 segundos por página.

Conflictos de sincronización y Papelera

Problemas distintos — no fallos generales de sincronización:

Esta página cambió en otro lugar → Conflictos de sincronización
La página está en la Papelera → Páginas en la Papelera

Visor PDF

El visor PDF muestra los mismos mensajes de sincronización en el área de estado de la barra de herramientas. Usa Actualizar resaltados del menú Opciones tras corregir problemas de conexión.