Problemas de sincronización

Corregir pérdida de autenticación, errores de red, fallos de sincronización automática y reintentos retrasados en la extensión y el visor PDF.

La sincronización en la nube suele ejecutarse automáticamente. Cuando algo falla, la extensión muestra un aviso o estado del indicador de sincronización — esta guía explica cada mensaje y qué hacer.

Estados del indicador de sincronización

Haz clic en el icono de sincronización (parte superior de la barra lateral) para el estado:

Tooltip	Significado
Sincronizado	Al día
Cambios sin sincronizar (haz clic para sincronizar ahora)	Ediciones locales esperando subida
Error de sincronización (haz clic para sincronizar ahora)	Última sincronización fallida — clic para reintentar
Sincronización inactiva	Sin sesión o sincronización desactivada
Sincronización inactiva (haz clic para iniciar sesión)	Toca para abrir inicio de sesión

Sincronización manual: haz clic en el icono de sincronización cuando tengas cambios pendientes.

Sincronización inicial fallida

Tras iniciar sesión o activar, la sincronización puede fallar con:

Mensaje	Qué hacer
No se puede conectar con el servidor. Comprueba tu conexión y haz clic en «Reintentar», o en «Descartar» para seguir trabajando en local.	Comprueba Wi‑Fi o VPN; clic en Reintentar
Error del servidor. Vuelve a intentarlo o descarta el aviso para seguir con los resaltados locales.	Espera y Reintenta; los resaltados permanecen locales
Error de sincronización. Vuelve a intentarlo o descarta el aviso para seguir con los resaltados locales.	Reintenta; si persiste, consulta Contactar soporte

Descartar desbloquea la barra lateral y te deja seguir resaltando en local.

Autenticación perdida

Sincronización con la nube detenida: has cerrado sesión en otra pestaña.

Cerraste sesión en otra pestaña del navegador o en el panel. Inicia sesión de nuevo desde la extensión.

Sincronización automática fallida

Tras varios reintentos automáticos:

Error en la sincronización automática. Haz clic en el botón de sincronización para reintentarlo.

Haz clic en el icono de sincronización para sincronizar manualmente.

La sincronización automática reintenta hasta 5 veces con demoras crecientes (aprox. 1 s a 16 s). Mantén la pestaña abierta al reintentar.

Reintento retrasado (aún intentando)

Sincronización retrasada; se reintentará automáticamente. Mantén esta pestaña abierta para que los cambios se guarden en la nube.

La sincronización sigue reintentando — deja la pestaña abierta. Este mensaje se limita a una vez cada 30 segundos por página.

Conflictos de sincronización y papelera

Problemas distintos — no fallos generales de sincronización:

Esta página cambió en otro lugar → Conflictos de sincronización
La página está en la papelera → Páginas en la papelera

Visor PDF

El visor PDF muestra los mismos mensajes de sincronización en el área de estado de la barra de herramientas. Usa Actualizar resaltados del menú Opciones tras corregir problemas de conexión.